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关于我们

售后服务

时间:2016-10-03

物流配货
     本公司所销售的机床设备均为大型、重型设备,采用物流配货方式,配货的货车都是经常来往工厂至客户地方的老司机或者专线,货车配货需要一定的时间,车配不满不会给送,特别是一些偏远地区,所以会耽误一定的时间,不过除去物流需要的时间外,我公司一定会争取在第一时间把设备运送到客户手里,不会耽误客户的使用。北京广州当天可到达,一线城市1~2天,普通城市2~3天,偏远地区3~5天。
售后服务
     我公司出厂的产品优质、可靠,做到在厂内消除早期故障,并按国家规定对机床三包一年。在保修期内,我厂产品如出现质量问题,我们售后服务部门将及时给与解决。一般问题,通过电话或传真能解决的,我们会在2小时之内给与解决,需要专人现场解决的,我们会派专人48小时内到达现场,并做到故障不排除,维修人员不撤离。